Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions régissent votre utilisation de GrowMyWebsite (« nous », « notre »), y compris nos formules logicielles et nos services clé en main (Done-For-You). En créant un compte, en vous abonnant ou en utilisant le service, vous les acceptez. Il s’agit d’un résumé en langage clair, conçu pour être lisible et ne constituant pas un conseil juridique. Ces conditions s’appliquent à tous les clients dans le monde ; la version anglaise fait foi, et toute traduction n’est fournie que par commodité.

Utilisation du service

Vous devez fournir des informations exactes et confirmer votre adresse e-mail pour accéder à la plupart des fonctionnalités. Vous êtes responsable de l’activité effectuée sous votre compte, de la sécurité de vos identifiants et du respect des lois applicables. Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence — à une exception près : un élève de moins de 18 ans peut utiliser le service dans le cadre d’un programme scolaire ou éducatif, sous la supervision et avec le consentement de son enseignant, de son école ou de ses parents/tuteurs, qui acceptent les présentes conditions en son nom et sont responsables de cette supervision et de ce consentement.

Formules, facturation et frais

Les formules logicielles payantes sont facturées mensuellement ou annuellement et se renouvellent automatiquement jusqu’à résiliation. Les services clé en main peuvent comprendre des frais uniques de création et/ou d’intégration, ainsi qu’un abonnement récurrent (par exemple des frais uniques de création de site, des frais de configuration et des frais mensuels d’hébergement et de gestion). Tous les montants sont en dollars américains et hors taxes éventuellement applicables. Dans certaines régions, les prix peuvent s’afficher dans une devise locale estimée, et les pays éligibles peuvent bénéficier d’une remise régionale automatique — le montant réellement facturé est indiqué avant votre confirmation. Vous nous autorisez, ainsi que notre prestataire de paiement par carte (Stripe), à débiter votre moyen de paiement à chaque date de facturation jusqu’à votre résiliation.

Paiements en cryptomonnaie

En alternative à la facturation par carte, nous proposons en option le paiement en cryptomonnaie (Bitcoin) pour une période annuelle prépayée, traité par notre prestataire de paiement crypto (NOWPayments). La cryptomonnaie ne pouvant être débitée automatiquement, il s’agit d’un prépaiement unique pour 12 mois : votre formule est provisionnée une fois le paiement confirmé sur la blockchain, et l’accès se poursuit jusqu’à la date d’expiration de la période indiquée dans votre compte. Les paiements en cryptomonnaie ne se renouvellent pas automatiquement — nous vous enverrons un e-mail avant la fin de votre période afin que vous puissiez choisir de renouveler. Les transactions en cryptomonnaie sont irréversibles et ne peuvent faire l’objet d’une rétrofacturation ; le prix est fixé en équivalent dollars américains au moment du paiement, et les éventuels frais de réseau ou de traitement sont à votre charge. La garantie de remboursement de 14 jours ci-dessous s’applique aux paiements en cryptomonnaie de la même manière qu’aux paiements par carte.

Essai gratuit et remboursements

Les formules logicielles payantes peuvent inclure un essai gratuit ; vous ne serez pas facturé avant sa fin, et vous pouvez résilier avant sans frais. Les abonnements logiciels comprennent une garantie de remboursement de 14 jours à compter de votre premier paiement — écrivez-nous dans les 14 jours pour un remboursement intégral de ce paiement. Les frais uniques de création, de configuration et d’intégration des services clé en main couvrent un travail réel que nous commençons immédiatement et ne sont pas remboursables une fois ce travail entamé. Les frais récurrents déjà facturés pour une période achevée ne sont ni calculés au prorata ni remboursés.

Résiliation et devenir de votre service

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord. Comme tout service hébergé (pensez à Squarespace, Wix, Webflow ou un bureau d’enregistrement de domaines), votre accès payant prend fin lorsque vous cessez de payer :

• Formules logicielles : votre compte passe à la formule gratuite et les fonctionnalités payantes sont verrouillées. Vos données (projets, rapports, paramètres) sont conservées, et un réabonnement rétablit l’accès.
• Sites clé en main (Website Launch et Fully Managed) : le site que nous créons pour vous est un service hébergé, quelle que soit la formule. Lorsque vous cessez de payer, nous cessons de l’héberger et de le faire fonctionner, de sorte que le site est mis hors ligne. Il n’est pas remis ni exporté pour que vous l’exploitiez ailleurs — comme chez Squarespace, Wix ou Webflow, le site vit sur notre plateforme tant que vous êtes client payant.
• Votre domaine et votre contenu vous appartiennent toujours, quelle que soit la formule. Si vous avez apporté votre propre domaine, il ne quitte jamais votre contrôle ; si nous en avons enregistré un pour vous, nous vous remettrons le code de transfert pour le déplacer vers le bureau d’enregistrement de votre choix, gratuitement — nous ne facturons jamais de frais pour libérer un domaine. (Votre nouveau bureau d’enregistrement facture son renouvellement annuel habituel, et l’ICANN verrouille un domaine nouvellement enregistré ou transféré pendant 60 jours.)

Services clé en main (Done-For-You)

Pour les services gérés, nous concevons, créons, hébergeons et exploitons votre site web et votre travail de croissance sur notre plateforme. Les délais de projet (par exemple « en ligne en 2 à 3 semaines ») sont des estimations de bonne foi, non des garanties, et dépendent des éléments et des validations que vous fournissez. Les modifications facultatives après lancement d’un projet Website Launch sont facturées à notre tarif horaire alors en vigueur.

Propriété et propriété intellectuelle

Vous êtes propriétaire de votre contenu — vos textes, images, logos et les informations que vous fournissez — ainsi que de votre domaine. Nous sommes propriétaires de la plateforme, de nos logiciels, outils, modèles et des systèmes qui font fonctionner le service, et les sites que nous créons, hébergeons et gérons pour vous restent partie intégrante de notre service plutôt qu’un livrable que vous pourriez emporter, copier ou réutiliser de manière autonome. Vous nous accordez la licence nécessaire pour héberger, afficher et améliorer votre contenu pendant que vous utilisez le service.

Contenu généré par IA

Certaines fonctionnalités utilisent l’IA pour générer des audits, des suggestions, des brouillons et des réponses. L’IA peut être erronée ou incomplète — il vous appartient de tout vérifier avant de publier ou d’envoyer quoi que ce soit, et de vous assurer que c’est exact, licite et approprié pour votre entreprise. Nous ne garantissons pas l’exactitude des résultats produits par l’IA.

Utilisation acceptable

N’abusez pas de la plateforme, ne tentez pas de la perturber ou de la rétroconcevoir, ne revendez pas l’accès sauf si votre formule l’autorise expressément, et ne l’utilisez pas à des fins illégales, trompeuses ou abusives. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes conditions ou mettent en danger le service ou autrui.

Aucun résultat garanti

Nous travaillons dur pour vous aider à croître, mais les classements de recherche, les recommandations de l’IA, le trafic, les prospects et les revenus dépendent de nombreux facteurs indépendants de notre volonté — notamment les moteurs de recherche, les fournisseurs d’IA, les concurrents, votre marché ainsi que votre propre contenu et vos décisions. Nous ne garantissons aucun résultat précis, classement, positionnement, mention par des assistants IA ni résultat financier. Tout exemple, estimation ou projection est fourni à titre purement indicatif.

Services tiers

Le service repose sur des tiers — notamment Stripe (paiements par carte), NOWPayments (paiements en cryptomonnaie), nos fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure, les bureaux d’enregistrement de domaines et des fournisseurs d’IA tels qu’Anthropic. Votre utilisation peut également être soumise à leurs conditions, et nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité ou de leurs actions.

Limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l’état ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des trois mois précédant la réclamation.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service évolue. En cas de modifications substantielles, nous mettrons à jour la date ci-dessous et, le cas échéant, vous en informerons. Continuer à utiliser le service après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de celles-ci.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’État de Californie (États-Unis), sans égard à ses règles de conflit de lois.

Contact

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à hello@growmywebsite.com.